Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Warmtewijs AI (warmtewijs-ai.vercel.app) en voor de aankoop van Warmtewijs Plus. Warmtewijs AI wordt aangeboden door [bedrijfsnaam], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KvK-nummer], [adres], bereikbaar via [e-mailadres].
1. De dienst
Warmtewijs AI is een online energieadviseur. Op basis van openbare gegevens (zoals de BAG en EP-Online), gegevens die je zelf invoert of uploadt, en een rekenmodel geeft de dienst indicatieve informatie over energiebesparende maatregelen, kosten, besparingen en subsidies.
De antwoorden in de chat worden opgesteld met behulp van kunstmatige intelligentie (AI). Ze kunnen fouten of onvolledigheden bevatten. Bedragen zijn indicatief en gebaseerd op aannames die bij het plan worden getoond.
2. Geen financieel of bouwkundig advies
De informatie is algemeen en indicatief. Het is geen financieel advies in de zin van de Wet op het financieel toezicht, geen bouwkundig advies en geen vervanging van een inspectie, energielabel of offerte van een vakman.
Neem beslissingen over leningen, subsidies en verbouwingen pas na eigen controle, bijvoorbeeld bij RVO, je geldverstrekker of een erkend adviseur. Subsidieregels en bedragen kunnen veranderen.
3. Gebruik
Je mag de dienst gebruiken voor je eigen woning of in opdracht van de eigenaar of bewoner. Upload alleen documenten waarvoor je toestemming hebt, en geen documenten van anderen zonder hun toestemming.
Het is niet toegestaan de dienst geautomatiseerd uit te lezen, te overbelasten of te misbruiken. Wij kunnen de toegang beperken bij misbruik.
4. Warmtewijs Plus
Plus is een eenmalige aankoop van € 19 (inclusief btw) per woning. Plus geeft toegang tot de offertecheck (maximaal 5 offertes), de brief aan de verhuurder, het VvE-voorstel en de offerteaanvraag.
Plus wordt geactiveerd op het apparaat waarmee je betaalt. Met de herstel-link kun je Plus op een ander apparaat gebruiken. Bewaar die link zorgvuldig; iedereen met de link kan je Plus gebruiken.
Plus blijft beschikbaar zolang wij de dienst aanbieden, en in ieder geval twaalf maanden na aankoop.
5. Betaling
Betalingen worden verwerkt door Stripe. Wij ontvangen en bewaren geen bank- of kaartgegevens. Je ontvangt een betaalbewijs van Stripe per e-mail.
6. Herroepingsrecht en terugbetaling
Plus is digitale inhoud die direct na betaling beschikbaar komt. Bij het afrekenen geef je uitdrukkelijk toestemming voor directe levering en verklaar je dat je daarmee je herroepingsrecht van 14 dagen verliest.
Werkt Plus niet door een fout aan onze kant, dan lossen we dat op of betalen we het aankoopbedrag terug. Daarnaast betalen we binnen 14 dagen na aankoop het volledige bedrag terug als je nog geen Plus-functie hebt gebruikt. Stuur hiervoor een e-mail naar [e-mailadres].
7. Aansprakelijkheid
Wij doen ons best om de dienst correct en beschikbaar te houden, maar garanderen niet dat de informatie foutloos is of dat de dienst altijd werkt.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade aan ons hebt betaald, met een maximum van € 19 per woning. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die je neemt op basis van indicatieve informatie, of voor het werk van installateurs.
8. Intellectueel eigendom
De software, teksten en vormgeving van Warmtewijs AI zijn van ons of onze licentiegevers. De documenten die je met de dienst maakt, mag je vrij gebruiken voor je eigen woning.
9. Klachten
Heb je een klacht? Mail naar [e-mailadres]. We reageren binnen 14 dagen.
10. Wijzigingen en toepasselijk recht
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment van je aankoop blijft van toepassing op die aankoop.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van dwingende regels uit het recht van het land waar je woont.